Política de Privacidade

Sua privacidade é fundamental para o Elephant Bet. Conheça nossos compromissos com a proteção dos seus dados pessoais.

1. Introdução

O Elephant Bet está comprometido em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas online.

Ao criar uma conta no Elephant Bet ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta política. É importante que você leia atentamente este documento e entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida sobre como tratamos seus dados pessoais.

O Elephant Bet opera em conformidade com as leis brasileiras de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que seus direitos sejam respeitados em todas as nossas operações.

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados Pessoais Fornecidos por Você

Quando você se registra no Elephant Bet, coletamos informações necessárias para criar e manter sua conta, incluindo:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Número do CPF e documento de identidade
  • Informações bancárias para depósitos e saques
  • Histórico de apostas e transações financeiras

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Durante o uso da plataforma Elephant Bet, coletamos automaticamente certas informações técnicas:

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de dispositivo e sistema operacional
  • Navegador utilizado e configurações
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Cookies e tecnologias similares

3. Como Utilizamos suas Informações

O Elephant Bet utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

3.1 Prestação de Serviços

  • Criar e gerenciar sua conta de usuário
  • Processar suas apostas esportivas e transações
  • Fornecer suporte ao cliente personalizado
  • Enviar notificações sobre seus jogos e apostas
  • Personalizar sua experiência na plataforma

3.2 Segurança e Conformidade

Utilizamos seus dados para garantir a segurança da plataforma Elephant Bet e cumprir nossas obrigações legais:

  • Verificar sua identidade e prevenir fraudes
  • Monitorar atividades suspeitas ou ilegais
  • Cumprir regulamentações de apostas esportivas
  • Implementar medidas de jogo responsável
  • Atender solicitações de autoridades competentes

3.3 Marketing e Comunicação

Com seu consentimento, o Elephant Bet pode utilizar suas informações para:

  • Enviar ofertas promocionais personalizadas
  • Informar sobre novos recursos e modalidades
  • Realizar pesquisas de satisfação
  • Enviar newsletters e atualizações relevantes

4. Compartilhamento de Informações

O Elephant Bet pode compartilhar suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com terceiros que nos ajudam a operar a plataforma Elephant Bet:

  • Processadores de pagamento para transações financeiras
  • Provedores de verificação de identidade
  • Serviços de hospedagem e infraestrutura tecnológica
  • Empresas de análise de dados e segurança
  • Fornecedores de odds e dados esportivos

4.2 Obrigações Legais

O Elephant Bet pode divulgar informações quando exigido por lei ou para:

  • Cumprir ordens judiciais ou solicitações governamentais
  • Proteger nossos direitos legais e propriedade
  • Investigar possíveis violações dos nossos termos
  • Prevenir atividades fraudulentas ou ilegais

5. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é uma prioridade máxima para o Elephant Bet. Implementamos múltiplas camadas de proteção:

5.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões
  • Servidores seguros com acesso restrito
  • Firewalls avançados e sistemas de detecção
  • Backup regular e recuperação de dados
  • Monitoramento contínuo de segurança

5.2 Medidas Organizacionais

O Elephant Bet mantém políticas rigorosas de segurança:

  • Acesso limitado aos dados por funcionários autorizados
  • Treinamento regular sobre proteção de dados
  • Auditorias de segurança periódicas
  • Políticas de retenção e exclusão de dados

6. Seus Direitos

Como usuário do Elephant Bet, você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais:

6.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que o Elephant Bet mantém sobre você.

6.2 Direito de Retificação

Você pode corrigir informações incorretas ou desatualizadas em sua conta a qualquer momento.

6.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais do Elephant Bet.

6.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços.

6.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto.

7. Cookies e Tecnologias Similares

O Elephant Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

7.1 Tipos de Cookies

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
  • Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa o site
  • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
  • Cookies de Marketing: Utilizados para entregar anúncios relevantes

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou de nossa ferramenta de consentimento.

8. Retenção de Dados

O Elephant Bet mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário:

  • Enquanto sua conta estiver ativa
  • Para cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Para resolver disputas e fazer cumprir acordos
  • Para fins de prevenção de fraudes

Após o período de retenção, os dados são excluídos de forma segura de nossos sistemas.

9. Transferências Internacionais

Em algumas situações, o Elephant Bet pode transferir seus dados para países fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que:

  • O país de destino possui leis adequadas de proteção de dados
  • Implementamos salvaguardas contratuais apropriadas
  • Obtemos seu consentimento quando necessário
  • Mantemos o mesmo nível de proteção dos dados

10. Menores de Idade

O Elephant Bet não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

11. Atualizações desta Política

O Elephant Bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

  • E-mail para o endereço cadastrado em sua conta
  • Aviso em destaque em nosso site
  • Notificação em nossa plataforma móvel

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais pelo Elephant Bet, entre em contato conosco através de:

  • E-mail: [email protected]
  • Chat ao vivo: Disponível 24 horas por dia em nossa plataforma
  • Telefone: Suporte disponível através do nosso atendimento ao cliente

Nossa equipe de proteção de dados está comprometida em responder às suas solicitações de forma rápida e eficiente, garantindo que seus direitos sejam respeitados em conformidade com a legislação brasileira.

Data da última atualização: Janeiro de 2024

Esta Política de Privacidade é parte integrante dos nossos Termos e Condições de Uso e deve ser lida em conjunto com esse documento para uma compreensão completa dos nossos compromissos com a proteção dos seus dados pessoais no Elephant Bet.